交換
商品が合わない場合は、未使用かつ良好な状態であれば交換が可能です。
リングサイズの確認には、近くの宝石店で専門的に測ってもらうか（またはリングサイズ測定ツールをご希望の場合はご連絡ください）、ブレスレットサイズはメジャーや紙の帯で手首をきつめに測り、そのサイズをお知らせください。ほとんどの商品はご要望に応じてカスタムサイズの製作が可能です。
商品を返品してください。追跡付き発送を強くおすすめしますが、返品用ラベルはご提供しておりません。
EU圏外にお住まいの方は、返品手配の前に必ずメールでご連絡ください。通関に必要な返品書類をお送りいたします。
返品先住所は以下の通りです：
K.L. WERKSTATT:MÜNCHEN trading GmbH
フラウンホーファー通り31番地
DE 80469 ミュンヘン
返品商品を受け取り次第、交換手続きを行います。
返品
返品は、商品が未使用かつ良好な状態である場合に限り全額返金いたします。オーダーメイド品および刻印入り商品は返品不可です。返品は商品到着後14日以内にお願いいたします。
ドイツおよび欧州連合
返品をご希望の場合は、お好きな配送業者で返品商品をお送りください。
返品先住所は以下の通りです：
K.L. WERKSTATT:MÜNCHEN trading GmbH
フラウンホーファー通り31番地
DE 80469 ミュンヘン
追跡番号付きの発送をおすすめします。返品にかかるすべての送料はお客様のご負担となります。
返品商品を受け取り次第、ご利用の支払い方法に応じて速やかに返金手続きを行います。なお、速達送料は返金対象外で、EU標準送料のみ返金いたしますのでご了承ください。
スイス・英国を含むその他すべての国
返品をご希望の場合は、メールでご連絡ください：trading@werkstatt-munchen.com
返品書類をメールでお送りいたします。返品される商品と一緒にこれらの書類をお送りください。
また、返品の際はFedExでの発送をお願いしております。FedExの返品用配送ラベルを45€でご提供いたします。返品にかかるすべての送料はお客様のご負担となり、返金額から差し引かれます。
返品商品を受け取り次第、ご利用の支払い方法に応じて速やかに返金手続きを行います。