교환 및 반품

교환

 
상품이 맞지 않을 경우, 착용하지 않고 상태가 우수한 한 교환이 가능합니다.
반지 사이즈를 정확히 알기 위해서는 가까운 보석상에서 전문적으로 손가락을 측정받으시거나(또는 저희에게 링 사이저 도구를 요청해 주세요) 팔찌 사이즈는 손목을 줄자나 종이로 단단히 측정한 후 측정값을 알려 주세요. 대부분의 상품은 요청 시 맞춤 사이즈 제작이 가능합니다.
 
상품을 반송해 주세요. 추적 가능한 배송을 강력히 권장하지만 반품 라벨은 제공하지 않습니다.
EU 외 지역에 거주하시는 경우, 반품 배송을 진행하기 전에 이메일로 연락해 주세요. 세관용 반품 서류를 보내 드립니다.
 
반품 배송 주소는 다음과 같습니다:
K.L. WERKSTATT:MÜNCHEN trading GmbH
FRAUNHOFERSTR. 31
DE 80469 뮌헨
 
반품을 받는 즉시 교환을 진행할 수 있습니다.
 
질문이나 요청 사항이 있으시면 언제든지 다음 연락처로 문의해 주세요:
trading@werkstatt-munchen.com
 

반품

 
상품이 착용되지 않고 상태가 우수한 경우에만 전액 환불이 가능합니다. 맞춤 제작 및 각인된 상품은 반품할 수 없습니다. 배송일로부터 14일 이내 반품 권한이 있습니다.
 
 

독일 및 유럽 연합

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또한, 반품 배송은 FedEx를 통해 진행해야 합니다. 45€의 FedEx 반품 배송 라벨을 제공해 드립니다. 반품 배송비는 전액 고객 부담이며 환불 금액에서 차감됩니다.
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