RÜCKGABE & RÜCKSENDUNGEN

Umtausch

 
Ein Umtausch von Artikeln ist möglich, falls sie nicht passen – vorausgesetzt, die Stücke sind ungetragen und in einwandfreiem Zustand.
Um Ihre Ringgröße zu bestimmen, lassen Sie Ihren Finger bitte professionell bei einem Juwelier in Ihrer Nähe vermessen (oder kontaktieren Sie uns für ein Ringmaßwerkzeug). Um Ihre Armbandgröße zu ermitteln, messen Sie Ihr Handgelenk eng mit einem Maßband oder einem Papierstreifen und teilen Sie uns das Maß mit. Für die meisten Artikel ist es möglich, auf Anfrage Sondergrößen anzufertigen.
 
Bitte senden Sie uns den Artikel zurück. Wir empfehlen dringend eine Sendungsverfolgung, stellen jedoch keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.
Wenn Sie außerhalb der EU wohnen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, bevor Sie die Rücksendung veranlassen – damit wir Ihnen die erforderlichen Rücksendedokumente für den Zoll zusenden können.
 
Unsere Rücksendeadresse lautet:
K.L. WERKSTATT:MÜNCHEN trading GmbH
FRAUNHOFERSTR. 31
DE 80469 MÜNCHEN
 
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, können wir den Umtausch organisieren.
 
Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter:
trading@werkstatt-munchen.com
 

Rücksendungen

 
Eine vollständige Rückerstattung Ihrer Rücksendung ist nur möglich, wenn das Stück ungetragen und in einwandfreiem Zustand ist. Maßgefertigte und gravierte Stücke können nicht zurückgegeben werden. Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
 
 

DEUTSCHLAND UND EUROPÄISCHE UNION

Wenn Sie ein Stück zurückgeben möchten, senden Sie Ihren Rücksendeartikel bitte mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl.
Die Rücksendeadresse lautet:
 
K.L. WERKSTATT:MÜNCHEN trading GmbH
FRAUNHOFERSTR. 31
DE 80469 MÜNCHEN
 
Wir empfehlen, Ihre Sendung mit Sendungsverfolgung zu versenden. Alle Versandkosten für Rücksendungen müssen vom Kunden vollständig bezahlt werden.
Wir veranlassen die Rückerstattung umgehend, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben, entsprechend der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass wir Expressversandkosten nicht erstatten, sondern nur die Standardversandkosten innerhalb der EU.
 
 

ALLE ANDEREN LÄNDER EINSCHLIEßLICH SCHWEIZ/UK

Wenn Sie ein Stück zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: trading@werkstatt-munchen.com
Wir senden Ihnen die Rücksendedokumente per E-Mail zu. Bitte senden Sie diese zusammen mit dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
 
Außerdem verlangen wir die Rücksendung über FedEx. Wir stellen ein FedEx-Rücksendeetikett für 45€ zur Verfügung. Alle Versandkosten für Rücksendungen müssen vom Kunden vollständig bezahlt werden und werden von der Rückerstattung abgezogen.
Wir veranlassen die Rückerstattung umgehend, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben, entsprechend der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode.
Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter:
trading@werkstatt-munchen.com