Politique de remboursement
Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
WIDERRUFSBELEHRUNG
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.werkstatt-muenchen.com/apps/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
K.L. WERKSTATT:MÜNCHEN trading GmbH
Fraunhoferstraße 31 backyard
80469 München / Deutschland
Tel.: +49 89 20 20 84 50
E-Mail: trading@werkstatt-muenchen.com
www.werkstatt-muenchen.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ein Anprobieren, wie es im Geschäft möglich wäre, ist kein solcher Umgang.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dazu gehören Stücke, die wir nach Ihren Vorgaben anfertigen, zum Beispiel mit Gravur, in einer Ringgröße außerhalb des im Shop angebotenen Größenbereichs oder in einer vom Katalogartikel abweichenden Legierung oder einem anderen Material.
Die Wahl einer Größe aus dem im Shop angebotenen Größenbereich ist keine individuelle Anfertigung. Für diese Stücke gilt das Widerrufsrecht uneingeschränkt.
RÜCKSENDUNGEN AUS LÄNDERN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
Die folgenden Hinweise schränken Ihr Widerrufsrecht nicht ein.
Eine Rücksendung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union muss beim deutschen Zoll als Rückware angemeldet werden. Das ist aufwendig und fehleranfällig, deshalb übernehmen wir es für Sie. Bitte schreiben Sie uns an trading@werkstatt-muenchen.com, bevor Sie etwas verschicken. Sie erhalten von uns ein FedEx-Rücksendeetikett zusammen mit den Zollpapieren. Für Etikett und Zollabwicklung berechnen wir pauschal 50,00 €, die wir mit Ihrer Erstattung verrechnen.
Sie können die Rücksendung auch selbst organisieren. Bitte fordern Sie in diesem Fall vor dem Versand die Zollpapiere bei uns an. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie in beiden Fällen.
Zölle, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren, die Sie bei der Lieferung bezahlt haben, gingen an die Behörden Ihres Landes, nicht an uns. Wir können sie nicht erstatten. Je nach Land können Sie sie bei Ihrer eigenen Zollbehörde zurückfordern.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An K.L. WERKSTATT:MÜNCHEN trading GmbH, Fraunhoferstraße 31 backyard, 80469 München, Deutschland, E-Mail trading@werkstatt-muenchen.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 15.10.2026